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網絡營銷具體有哪些功能?

關于網絡營銷的深刻理論并不多,更多的是基于實踐經驗的總結,更多的是基于操作方法和技巧。因此,有時很容易給人一種難以把握網絡營銷本質的感覺。在線營銷似乎是一些操作方法的列表,而不是一個完整的在線管理系統。其直接結果是網絡營銷缺乏系統性,很難用全面的觀點來評價網絡營銷的效果。網絡營銷在企業管理戰略中的地位甚至難以確立,互聯網在企業中的價值也無法充分發揮。

在以前對網絡營銷的定義中,網絡營銷的核心思想是“構建網絡營銷環境”。然而,由于網絡營銷環境本身比較普遍,有必要進一步明確網絡營銷系統,以便更容易理解網絡營銷的本質和整體情況。為此,我們將利用網絡營銷的功能來勾勒網絡營銷的基本框架。
實踐證明,網絡營銷可以在網絡品牌、網站推廣、信息發布、銷售推廣、銷售渠道、客戶服務、客戶關系和在線研究八個方面發揮作用。這八項功能也是網絡營銷的一些功能。網絡營銷策略的制定和各種網絡營銷方法的實施也旨在發揮這些功能。
網絡品牌。網絡營銷的重要任務之一是在互聯網上建立和推廣企業品牌。知名企業的線下品牌可以在互聯網上延伸,而一般企業可以通過互聯網快速建立品牌形象,提升企業整體形象。網絡品牌建設是在企業網站建設的基礎上,通過一系列推廣措施,實現顧客和公眾對企業的肯定和肯定。在一定程度上,網絡品牌的價值甚至高于通過網絡獲得的直接收入。

網站的普及。這是網絡營銷最基本的功能之一。幾年前,人們甚至認為網絡營銷是網站的推廣。與其他功能相比,網站推廣更加迫切和重要。網站的所有功能必須基于一定的訪問量。因此,網站推廣是網絡營銷的核心工作。

信息發送。網站是一種信息載體。通過網站發布信息是網絡營銷的主要方式之一。同時,信息發布也是網絡營銷的基本功能。因此,可以理解,無論采用何種網絡營銷方法,結果都是將某些信息傳遞給目標群體,包括客戶/潛在客戶、媒體、合作伙伴、競爭對手等。

銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,網絡營銷也不例外,大部分網絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售并不限于促進網上銷售,事實上,網絡營銷在很多情況下對于促進網下銷售十分有價值。

銷售渠道。擁有在線交易功能的企業的網站本身就是在線交易場所。網上銷售是企業網上銷售渠道的延伸。網上銷售渠道的建設不僅包括網站本身,還包括在綜合電子商務平臺上設立的網上商店和其他電子商務網站不同形式的合作。

顧客服務?;ヂ摼W提供了更方便的在線客戶服務手段,從最簡單的常見問題(常見問題)到郵件列表、論壇、聊天室和其他即時消息服務??蛻舴召|量對網絡營銷的有效性有著重要影響。

開展網絡營銷的意義在于充分發揮網絡管理的各種功能,最大化網絡管理的整體效益。因此,僅僅因為某些方面的不良結果而否認網絡營銷的作用是不恰當的。網絡營銷的功能是通過各種網絡營銷方式實現的。網絡營銷的每一個功能都不是相互獨立的。同樣的功能可能需要各種網絡營銷方法的共同作用,同樣的網絡營銷方法也可能適用于多種網絡營銷功能。

因此,《網絡營銷的基礎與實踐》一書以網絡營銷方法為主線,反映了網絡營銷的各種功能,而不是根據網絡營銷的功能列出實施方法。然而,一些章節也強調了網絡營銷的某些功能,如在線市場調研、在線客戶服務等。

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